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¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
600

MI LAPTOP SE PONE DEMASIADO LENTA

HP LAPTOP 15-db0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola: Mi computador, a pesar de ser relativamente nuevo, enfrenta momentos de una lentitud impresionante. No cargan las paginas, los programas, a pesar de que no tengo nada pesado, se  vuelven infinitamente lentos. Es desesperante.  En esos momentos se pone la cpu, la memoria y el disco en porcentajes altísimos de uso a pesar de que no estoy corriendo programas pesados ni nada por el estilo. Es mi pc personal que escasamente tiene office y eso es todo. La uso para entrar a internet y redes sociales y nada mas. En ocasiones algo que se llama: INTERRUPCIONES DEL SISTEMA se dispara y se pone todo muy lento. Quisiera como estrellar el pc contra e suelo. Es muy desesperante y aburridor. Alguien puede ayudarme? QUE HAGO POR FAVOR? GRACIAS.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

MI LAPTOP SE PONE DEMASIADO LENTA

Estimado @magro01 

 

primero haga un test de los componente, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli hace un diagnostico rapido de los componente y vea si alguno muestra un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
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4 0 0
Mensaje 3 de 3

MI LAPTOP SE PONE DEMASIADO LENTA

Recomendaria en esos casos intentar agarrar y pasarle un anti-virus. Si no encuentra nada y es relativamente nuevo, recomendaria en ese caso, restaurar el sistema desde cero y ahi notaria gran pero gran diferencia de rapidez

 

Primero guarde todos sus archivos importantes en una unidad externa (USB, DVD,etc) y despues siga estos pasos

 

Vaya a Configuracion > Actualizacion y seguridad > Recuperacion.

 

Despues de eso le va aparecer la opcion Restablecer equipo, le recomiendo primero guardar todos sus archivos importantes en otra unidad ya que si pone conservar archivos, no le puede llegar a solucionar el problema, GUARDE SUS ARCHIVOS IMPORTANTES  EN ALGUN PENDRIVE.

Despues de guardar todo, pulse Comenzar y siga los pasos en pantalla pero pulse conservar archivos.

 

Listo, tendra una laptop como nueva y rapida!!

 

 

Gracias por leer ojala te sirva. Si te sirve, por favor, me gustaria que pusiera como ACEPTAR COMO SOLUCION. Solo si te sirve.

SUERTE CAMPEON.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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