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Tutor
Tutor
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Mensaje 1 de 4
429

MI LAPTOP SE APAGÓ Y NO ENCIENDE

el ‎30-10-2020 03:20 PM

Producto: HP 245 G7
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un problema, mi laptop se apagó y cuando la enciendo no arranca y la pantalla espavila y aparece el logo HP preparando reparación automática y vuelve y se apaga, tampoco puedo entrar a los menús.

 

Agradezco

3 RESPUESTAS 3
Maestro
Maestro
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Mensaje 2 de 4

MI LAPTOP SE APAGÓ Y NO ENCIENDE

el ‎30-10-2020 04:19 PM

Hola. Intenta volver a un punto anterior desde la reparación automática esto seria lo mas sencillo para no afectar tanto tus configuraciones y archivos.

Tutor
Autor
Tutor
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Mensaje 3 de 4

MI LAPTOP SE APAGÓ Y NO ENCIENDE

el ‎30-10-2020 04:25 PM

Ya lo he intentado, pero no puedo entra al menú precionando ESC, se reinicia y así sin poder presionar.

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4

MI LAPTOP SE APAGÓ Y NO ENCIENDE

el ‎31-10-2020 12:40 PM

Estimado @Carlos2433 

 

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra al diagnostico, y seleccione el disco para el test y vea si tiene un ID de falla o es aprobado.

Mi ayuda es voluntaria
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