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MI LAPTOP DE REPENTE SE ME APAGA

PAVILON DV4 A7J71LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 BUENOS DIA TENGO UN PROBLEMA CON MI LAPTOP ASE UNOS MESE ATRAS HE TENIDO EL PROBLEMA QUE DE REPENTE SE ME APAGA EL EQUIPO YA SELEDIO MANTENIMIENTO INTERNO INCLUIDO EL DISIPADOR DE CALOR SE LE CAMBIO LA PASTA TERMICA Y LA LIMPIEZA Y AUN ASI SE SIGUE APAGANDO LO RARO ES QUE CUANDO LA CONECTO AL TOMA CORRIENTE CON SU RESPECTIVO CARGADOR NO TENGO NINGUN PROBLREMA DE APAGADO, SI ALGUIEN M E PODRIA APOYAR CON ALGUNA REPUESTASE LO AGRADECERIA. SALUDOS

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MI LAPTOP DE REPENTE SE ME APAGA

Hola.

Bienvenido al foro GARCIA123 .

A notado si la bateria esta funcionando adecuadamente,para saber puede calibrarla:https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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MI LAPTOP DE REPENTE SE ME APAGA

 buenos dias ya descarge el soporte tecnico de hp y calibre la pila y como resultado me arrojo que nesecito remplasar la pila por una nueva espero que sea eso lo del problema saludos buen dia

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MI LAPTOP DE REPENTE SE ME APAGA

593554-001Battery (Primary) - 6-cell lithium-Ion (Li-Ion), 2.55Ah, 55Wh (MU06055)
Part 593554-001 is no longer supplied. Please order the replacement, 593553-001

Puede adquirir la bateria desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si la información le a servido puede marcar el hilo como solucionado.


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