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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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MI LAPTO HP 15.6 IN AMD A6-7310 DEJO DE ENCENDER QUISIERA SABER SI ALGUIEN TIENE ANTECEDENTES

HOLA BUENAS TARDES QUISERA SABER SI ALGUIEN TIENE ANTECEDENTES NEGATIVOS RESPECTOS AL COMPUTADOR 15.6 IN CON PROCESADOR A6-7310 DE CUATRO NUCLEOS, YA QUE POSEO 1 Y EL MISMO DEJO DE ENCENDER DE UN MOMENTO A OTRO NO DA VIDEO SE SIENTE QUE GIRA EL COOLER PERO SE QUEDA EN NEGRO LA PANTALLA APARENTEMENTE LE LLEGA VOLTAJE A VARIAS ZONAS DEL MISMO, QUISIERA SABER QUIEN PODRIA AYUDARME...

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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MI LAPTO HP 15.6 IN AMD A6-7310 DEJO DE ENCENDER QUISIERA SABER SI ALGUIEN TIENE ANTECEDENTES

Hola @THEIVY .

Y cual es el modelo de su equipo?

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector Rector
Rector
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MI LAPTO HP 15.6 IN AMD A6-7310 DEJO DE ENCENDER QUISIERA SABER SI ALGUIEN TIENE ANTECEDENTES

Hola @THEIVY 

 

Intente lo siguiente:

 

1) quite la batería si es extraíble, sino  interna la deja

2) quite cualquier periférico conectado al equipo, mouse, impresoras etc.

3) desconecte el equipo del cargador

4) oprima el botón de encendido por 15 seg.

5) vuelva a conectar el equipo a adaptador de corriente y este conectado directamente a la pared sin pasar por regletas.

6) pruebe a encender,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación