ME APARECIO COMO SI MI LAPTOP FUERA UN PRODUCTO NUEVO Y ESTUVIERA ACTIVANDO EL DISPOSITIVO

[JoseJaime]

Hoy en la mañana, prendi mi laptop y me parecio muy extraño que me aparecia como si fuera la primera vez que se prende el dispisitvo, osea la pantalla de activacion  y todo eso, despues le di a siguiente y siguiente, me tranquilize que despues de eso vi mi escritorio con todos mis programas, entre a google para mi clase y todo bien hasta hay, pero ya un poco mas tarde trato de abrir un archivo de word que tenia en mi escritorio ya por mas de una semana y no se abria y me salia un error : "El nombre del directorio no es valido" , despues intente con algunos otros programa, los navegadores como Google funcionaban bien y algunos otros programas tambien, pero con otros programas no era asi; asi que para no hacer problema solo los trate de reinstalar y ahora funcionan bien si los abro desde documentos pero si los copio al escritorio no abren. Mi laptop la tengo hace 7 meses y no habia presentado un problema como este 

[PaulinnyG · Accepted solution]

Bienvenido JoseJaime al soporte técnico de HP. Mi nombre es Paulinny y tendré el gusto de atenderle el día de hoy.

Por favor, realice los procedimientos que se indican en el siguiente enlace, para corregir el problema:
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-files-winpc/el-nombre-del-directorio-no...

Paulinny
Soporte Técnico de HP

[PaulinnyG]

Buenas tardes JoseJaime,

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto, avísame si necesitas ayuda.

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP