Led del boton F6 no enciende

[StevenMorales]

Hola, resulta que hace apenas 8 meses que compré un HP Pavilion laptop 15-cw0xxx y hoy me he dado cuenta de que no se enciende el led de la tecla F6 (mute). No sé porque ha dejado de funcionar, ¿alguien podría ayudarme? 

[resistencia]

Hola @StevenMorales 

Cuando la oprime no apaga el sonido aparte de que no encienda la luz ?

Tiene desactivado la tecla fn desde el  BIOS. pruebe a oprimir en ese caso fn+F6

Luego sino soluciona por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto ?

[StevenMorales]

HP Pavilion - 15-cw0001la es ese

[resistencia]

@StevenMorales 

instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100144.exe 

[StevenMorales]

Ya instale el controlador como indico sin embargo el LED aún no enciende

[StevenMorales]

Ademas, ¿me puedes decir como elimino este mensaje?, por favor, cada vez que enciendo la computadora aparece

[resistencia]

le suguiero actualizar, creo se va actualizar el BIOS, no debe tener programas abiertos  durante ese proceso.