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Lector de huella no funciona

HP 830 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP 830 que tuve que formatear e instalar todos los drivers y win 10 .

El problema que tengo es que ahora no funciona el lector de huela. 

Descargue los driver y los he instalando en reiteradas ocasiones pero no pasa nada.

 

Favor si alguien me puede ayudar con alguna solución seria genial.

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Lector de huella no funciona

Hola @Jriquelme .

Descargue e instale los siguiente controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96954.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98505.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99133.exe

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Lector de huella no funciona

El problema que me ocurre ahora es que al registrar huella, me aparece siguiente mensaje de error :

 

"El adaptador del almacen de la unidad biometrica no puede agregar una entrada a la base de datos por que ésta está llena".

 

No que que hacer.

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Lector de huella no funciona

Saludos Estimado @Jriquelme 

 

Para este caso lo que te recomendamos es usar el HP Client Security Manager 
Este Software nos permite configurar los dispositivos de Seguridad con que cuenta el equipo.
Lo primero sería Instalar el Cliente desde el Siguiente Link: HP Client Security Manager 
Una vez instalado podemos ingresar a la sección Fingerprint y realizar un Clean Up de las Huellas registradas 
Así como lo muestra la imagen siguiente:HP CLIENT SECURITY MANAGERHP CLIENT SECURITY MANAGER

Una vez hecho esto debemos registrar de nuevo las Huellas digitales que deseemos.
Importante validar que la cantidad máxima de huellas por usuario permitidas, aún pueda registrar más Huellas 

 

Esperamos que esta información le sea de mucha utilidad.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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