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Mensaje 1 de 5
501

Lector de huella dejo de funcionar con windows10

Pavilion dv6-6190us
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

El lector de huella de mi notebook dejó de funcionar cuando actualice el equipo a windows-10.

Si consulto en la configuración, indica que está trabajando correctamente.

Pero windows-10 no lo ve.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 5

Lector de huella dejo de funcionar con windows10

Estimado @Saturno3 

 

el equipo no fue diseñado para windows 10, y HP no ofrece controladores para esa versión, lo que puede intentar es usar esta aplicación y ver si puede detectar un controlador para su huella

 

https://www.driverscloud.com/es/iniciar 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5

Lector de huella dejo de funcionar con windows10

Aunque windows 10 trabaja sin problemas, salvo el indicado.

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Mensaje 4 de 5

Lector de huella dejo de funcionar con windows10

No pude aplicar la solución propuesta.

Al hacerlo apareció el siguiente mensaje:

Saturno3_0-1623898363823.png

 

Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 5 de 5

Lector de huella dejo de funcionar con windows10

probablemente  no se instalo correctamente, el problema que para la version de windows 10 no hay controladores para este equipo y se debe buscar por internet,


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