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Lector de Huella
el 21-06-2021 12:51 PM
Driver para el lector de huella Elite Book 8540p
No apárese en administrador de Dispositivos
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Lector de Huella
el 21-06-2021 05:13 PM
Hola @AndersonPijuang .
Descargue los siguientes controladores pero aun no los instale:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47594.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54600.exe
De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.
Después active únicamente las siguientes opciones:
- El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows, pero ahora no se instala ni se ejecuta.
- El programa se abre, pero no se muestra correctamente.
- El programa requiere permisos adicionales.
Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8 u otro según convenga.
De clic en Siguiente.
Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.
Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.
Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.
Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Lector de Huella
el 28-06-2021 12:33 AM
Nop todavía no y ya le probé con los 2 controladores
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Lector de Huella
el 03-07-2021 02:09 AM
@AndersonPijuang Utilice el siguiente programa para que encuentre el controlador adecuado para su equipo: https://www.driverscloud.com/es/iniciar
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