Lector Huella

[FourShi]

Hola hace unos días encontré el notebook le puse un disco duro HDD lo formatie y  instale drivers, funcionaba todo incluido el lector de huella, como estaba funcionando bien, dije le pondré un SSD para que funcione aun mejor, lo formatie le instale todos los drivers, en administrador de dispositivos no hay ningún drivers como desconocido o con problemas, pero ahora no funciona. Alguien podría ayudarme. En ambas situaciones tenia Windows 10 64 Bit instalado, en una funciono  y en otro no.

 

[YordanC]

Hola! FourShi

Revisas que el windows este totalmente actualizado, revisas el progama HP Support Asistent que este todo actualizado y no tengas actualizaciones disponibles, y si tiene actualizas todo.

Suporte Saludos!!

[FourShi]

Esta todo actualizado... 

[YordanC]

Realiza este procedimiento y me dices el resultado?...

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Lector de Huellas” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.