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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Las teclas multimedia no funcionan de ninguna manera

Buenas tardes, de un día para otro las teclas que habitualmente usaba para subir y bajar el brillo y el sonido han dejado de funcionar. He probado  pulsando FN antes de pulsar las teclas y nada. También comprobé desde la BIOS que estaba todo activado, he mirado que no tenga ninguna actualización pendiente. Sinceramente no se que mas hacer. Mi pc es un HP 250 4G Notebook

Un saludo 

1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
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Las teclas multimedia no funcionan de ninguna manera

Hola @DanielToro90,

 

Asegurate primero de tener el controlador de video instalado correctamente, esto lo puede verificar dando click derecho al boton de inicio y administrador de dispositivos.

 

En el apartado que dice adaptadores de pantalla tiene que aparecer asi que diga intel u otra grafica

image.png

 

Si está con un simbolo de exclamacion o pregunta o desconocido, busque el controlador en la pagina de soporte (depende del procesador) y lo instala:

 

https://support.hp.com/ve-es/drivers/selfservice/hp-250-g4-notebook-pc/7609933 

 

Tambien instale el Hot Key support y reinicie el equipo.

 

HP Hotkey support

 

6.2.44.1 Rev.A

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88033.exe

 

Saludes,


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