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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop

15-g213la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Estoy teniendo problemas con una laptop.

El primer inconveniente se presento, fuecon el el teclado, alguna teclas no reaccionaba o escribian doble, ok.

cambie el teclado 2 meses despues, volvio ah presentarse el mismo problema, y dejo de funcionar el teclado,

como esta laptop esta sin bateria, siempre va  conectada al cargador, un tiempo despues no prendia directamente, tenia que desconectar del cargador, agotar la energia presionando unos seg el boton power, o desconectar el flec del boton, solo asi enciende...

sera algun problema de electricidad estatica ?

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 431
Mensaje 2 de 2
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Laptop

Hola juanhaner

 

Indicas que tu equipo esta din batería, pero en las especificaciones aparece que tiene una 

Batería de polímero de ión de litio de 3 celdas 2,8 Ah (31 Wh)

 

¿Si no conectas el cargador entonces no enciende?

 

Si es así es probable que tengas un problema con la batería

 

Te recomiendo actualizar el sistema bios y realizar la prueba de batería

 

1.   Debes apagar el equipo
2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende
3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”
4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje
5.   Selecciona prueba de componentes
6.   Después selecciona batería
7.   Sigue las instrucciones de la prueba
8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)
9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara
 

 

Saludos!!!

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