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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Laptop no se por qué se congela al entrar a las imágenes

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Quisiera saber, ¿ Por qué la laptop se congela cada vez que entro a las imágenes?

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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3,581 372 1,520
Mensaje 2 de 2
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Laptop no se por qué se congela al entrar a las imágenes

Hola Davo0924 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

¿Cuál es el modelo de tu computadora?

 

¿A qué imágenes son las que entras cuando se congela? ¿Cualquiera incluso las guardadas en tu equipo?

 

 

Realiza por favor una comprobación del sistema. Este proceso buscará algún error en Windows y en caso de encontrarlo, intentará corregirlo. 

 

Puede demorar hasta 45 minutos, es importante que esperes a que termine, al finalizar, reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

1. Presiona la tecla de Windows con clic derecho, selecciona símbolo del sistema y haz clic derecho para que lo ejecutes como administrador.
2. En la línea de comando escribe: sfc /scannow (Luego Enter para iniciar)
3. Deja que termine al 100% , puedes utilizar el equipo mientras tanto.


Este procedimiento busca posibles errores en el sistema y nos puede ayudar a repararlos.

 

 

Reinicia el equipo y me comentas como te fue, además de la información solicitada. 

 

 

 

Saludos!!
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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