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Laptop Pavilion dv6 no se apaga del todo quedando bloqueado

Pavilion dv6 6090es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un Laptop HP Pavilion dv6 que el apagarlo o suspenderlo no acaba el proceso quedando las luces el mousepad y del boton de encendido/apagado así como el ventilador encendidos. 
La unica manera de salir de este bloqueo es presionando el botón de encendido hasta que se apague del todo el equipo. 

Etiquetas (1)
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Laptop Pavilion dv6 no se apaga del todo quedando bloqueado

Puedes, ver ... 

https://support.hp.com/ar-es/document/c03540636

 

No tiene, tu ordenador, controladores para Windows 10, originales de HP. Solamente, existen, para Windows 7-32/64 bits ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-6000-entertainment-notebook-pc-seri...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Laptop Pavilion dv6 no se apaga del todo quedando bloqueado

Hola JMEscuer .

Tal vez le pueda funcionar:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-Equipo-no-se-APAGA-en-Windows-10/m-p/782830...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Laptop Pavilion dv6 no se apaga del todo quedando bloqueado

De acuerdo pero hasta hace dos semanas funcionaba perfectamente. No entiendo tu respuesta. ¿Hay solución o no?

Gracias

JME

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Laptop Pavilion dv6 no se apaga del todo quedando bloqueado

He hecho exactamente lo que propones y no se ha solucionado el problema.

¿Alguna posible solución alternativa?

Gracias

JME

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Laptop Pavilion dv6 no se apaga del todo quedando bloqueado

En mi modesta opinión, deberías volver, al Sistema Operativo, anterior, a la actualización, de Windows 10 y que funcionaba bién.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Laptop Pavilion dv6 no se apaga del todo quedando bloqueado

Lo he hecho y no funciona.

No consigo solucionarlo.

¿Alguna solución alternativa?

Por favor, necesito ayuda, temo cargarme el laptop si cada vez lo apago con el boton de encendido

Gracias,

JM

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación