Laptop Hp 14, se actualizo el bios y reinicia en bucle actualizandolo.

[GRuben]

Buenos dias, el programa de actualizaciones actualizo el bios, reinicio el sistema y queda en bucle, se actualiza desde quedando con error, se reinicia y vuelve a actualizar siguiendo en bucle. Alguno sabe la solución. Muchas gracias

[Fiben]

Hola. Si el PC aún sigue bloqueado, intenta forzar el apagado del PC manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague bruscamente. Si no puedes apagarlo, desconecta el adaptador de CA y deja el PC encendido hasta que se agote la batería y se apague por sí mismo. Después de que se haya apagado, conectas el adaptador de CA y lo enciendes para ver si se inicia en Windows. Si no se carga Windows o sigue bloqueado, tendrás que restablecer la versión actual del BIOS mediante el método de la combinación de teclas, fuera de Windows:

- Para ello sigues las indicaciones del Paso 1 (y vídeo 1) de este enlace de HP:  Portátiles HP: Actualización del BIOS fuera de Windows .

- Si no es posible restablecer el BIOS con ese método, sigues las indicaciones del Paso 2 y del Paso 3 del mismo enlace: Tendrás que utilizar un PC que funcione para descargar el archivo de la versión más reciente del BIOS para tu PC. Después tendrás que instalar el archivo descargado del BIOS en una memoria flash USB. Por último, utilizas ese pendrive USB para instalar el BIOS en el PC averiado.

Para descargar la versión más reciente del BIOS para tu PC, entras en esta pág. web de HP: https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops . Introduces el Nº de Serie del PC y aparecerá una lista con descargas para el PC. Asegúrate de que son para el sistema operativo que tiene instalado, y si no es así, lo cambias. Despliegas las opciones de BIOS y descargas el archivo de la versión más reciente.

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

[GRuben]

Enciende la laptop, Inicia con el asistente de HP  update de bios, cuando termina el proceso y da el siguiente mensaje system bios recovery failet, y vuelve el reinicio comenzando el mismo bucle.

[Fiben]

Hola. Puedes probar a realizar un reinicio de energía para ver si se desbloquea. Hay 2 métodos para hacerlo, dependiendo de si el PC tiene batería extraíble o batería fija. Puedes ver este enlace de HP:  Cómo realizar un reinicio de energía .

Después sigues atentamente las indicaciones del Paso 2 y del Paso 3 del enlace del mensaje anterior para actualizar el BIOS mediante una memoria flash USB.

Saludos y buen día.

[GRuben]

Lo hice siguiendo las especificaciones para esta laptop, inica el bios update con la frase the system bios recovery failed, unable to opene bios signature file.

[L_Zermeño]

@GRuben con gusto te ayudo.

Hubo un problema al instalarse el BIOS es necesario lleves el equipo con un centro de atención HP en tu localidad.

Te envíe un mensaje privado revísalo por favor.




 

[Braian85]

Hola! Tengo exactamente  el mismo problema con una pavilion 15-cw1004la con Windows 11 . El problema estuvo luego de instalar actualizaciones de Windows y de hp . He probado de todo y nada funciona. Hay solución?

[SolQ]

Hola Braian85 

Realiza el siguiente procedimiento :

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 60 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo.

Si continua la falla continúa con el siguiente paso:

Para acceder al Entorno de recuperación desde la imagen de sistema , debes forzar el apagado del sistema operativo 3 veces antes de iniciar o durante esta fase. Cuando se inicie de nuevo Windows, visualizarás la pantalla de Recuperación.

- Haz clic en Solucionar problemas.

- Haz clic en Opciones avanzadas.

- Haz clic en Reparación de inicio.

- Elige la cuenta de usuario actual, si te solicita contraseña, ingresa la contraseña y haz clic en Continuar.

Si aún asi no funciona será necesario que lleves su equipo a servicio técnico .

Aún está en garantia su equipo?

De que país nos escribes ?

Saludos soporte Hp.