Laptop HP X16-1025nr a veces enciende y a veces no.

[Alice-Riobueno]

Saludos y agradecimientos a todos por su tiempo y por compartir sus conocimientos, es invaluable.

Les presento esto que para mi se ha convertido en un gran misterio:

Presiono el botón de encendido, enciende las luces led e inmediatamente luego se apaga, ni siquiera llega arrancar el ventilador ni a iluminar la pantalla de lo rápido que se apaga. Esto sucede a veces, es decir, a veces si enciende la laptop, arranca normalmente, y otras veces hace lo que les comenté al inicio, lo que me lleva a darle encender muchas veces hasta que en algún momento arranque. Desde hace tiempo la utilizo solo con el cable alimentador ya que la batería no está almacenando la carga.

Este comportamiento me hace cuestionarme si se trata realmente de un corto. Comprobé el cargador usando uno nuevo e igual hace la falla. La desarmé completamente hasta que quedó solamente la tarjeta madre, le di a encender SIN usar el botón de encendido (para descartar que la falla provenga del mismo) y continua haciendo la falla. Ningún componente se ve quemado o sulfatado, la pila del BIOS es nueva al igual que la pasta térmica. ¿Qué me sugieren? En verdad estoy intrigada, no sé si se trata de una falla de hardware o software. Muchas gracias de antemano.

[L_Zermeño]

@Alice-Riobueno con gusto te ayudo.




Realiza el siguiente proceso por favor:


♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Manten presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.


Realiza un rollback de BIOS de la siguiente manera:

Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigue las instrucciones.

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Conecta la notebook a la corriente eléctrica.
3. Mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.
4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, mantén presionado el botón de Encendido de la notebook durante 1 segundo
5. Permanece 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y sueltas
6. Espera a que el equipo emita respuesta



Quedo en la espera de tu comentario.

 

[Alice-Riobueno]

Muchas gracias por responder Sr Zermeño. Llevé a cabo sus 2 sugerencias mas continua con el inconveniente. La segunda sugerencia la realicé 3 veces.

[PacoTP]

Buenas noches, ya sé que su post es muy antiguo, pero a mí me está pasando exactamente lo mismo con mi portátil HP, ¿lo pudo solucionar de alguna manera?

Gracias.

Un saludo.

[alice2021]

Buenas noches. No señor, aún no.

Pasó a formar parte del programa 'Grandes misterios de la historia.'

[PacoTP]

Pues nada, seguiremos investigando.

Gracias.

[alice2021]

Una pregunta. ¿La falla la hace con o sin la batería puesta? 

En mi caso es sin la batería. No he comprobado si lo hace con la batería puesta pues no le he comprado una nueva.

Un voluntario de Hp me comentó en una oportunidad que él creía el origen de la falla tendría que ver con la batería, pero no siguió contestando mis mensajes. No supe cuál era la relación entre ambos. 

[PacoTP]

Mi batería está ya muy mal, pero el fallo lo hace con y sin batería. No he querido comprar una nueva para no desperdiciar el dinero.

[alice2021]

Entiendo. Lo que se me ocurre es que lleve la laptop al local donde venden las baterías y que le faciliten una nueva para probar si enciende con ella puesta. Si enciende correctamente varias veces, entonces la compra. 

Así hice para descartar el cable alimentador. 

[PacoTP]

Pues sí, puedo probar a ver. Si lo soluciono se lo diré 

Un saludo.