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Lap top HP-15 db0004la demasiada lenta
el 30-11-2021 04:28 PM
Hola quisiera saber si hay algún arreglo para mi equipo, llevo con el casi 3 años y desde nuevo era muy lento, a veces no podía abrir aplicaciones como Spotify o Netflix pero no era algo que molestara, sin embargo la deje de utilizar como por 1 mes y ahora ya ni siquiera puede pasar de la pantalla de inicio, y si lo hace la pantalla queda en negro o morado y después de una hora puede iniciarse como normalmente lo haría pero no abre ninguna ventana o simplemente no responde.
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Lap top HP-15 db0004la demasiada lenta
02-12-2021 11:50 AM - editado 02-12-2021 11:56 AM
El sistema operativo es el original de fabrica .?
Por favor continué con el siguiente paso :
***Configuración predeterminada del BIOS***
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
3. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla Esc varias veces, aproximadamente dos vez por segundo, hasta que se abra el Startup Menu.
4. Utilice la tecla de flecha para abrir Bios Setup, o presione la tecla F10.
Una ventana con varias pestañas, generalmente de color azul, gris y blanco, por lo general titulada Utilidad de configuración. En algunos tipos de BIOS es posible acceder a las opciones con las teclas de flecha y en otros es posible utilizar el mouse para acceder a las opciones.
5. Establecer los valores predeterminados de fábrica del BIOS
6 .En la pantalla Configuración del BIOS, utilice las teclas de flecha para abrir el menu Exit / Salir y selecciona Load Setup Default y presione Intro.
7. Con las teclas de flecha, seleccione Sí(Yes) y presione Intro cuando se le pregunte.
La computadora se reiniciará y intentará recargar el sistema operativo.
Pruebe funcionalidad. saludos ,soporte HP
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