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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Lap top HP-15 db0004la demasiada lenta

HP Notebook - 15-db0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola quisiera saber si hay algún arreglo para mi equipo, llevo con el casi 3 años y desde nuevo era muy lento, a veces no podía abrir aplicaciones como Spotify o Netflix pero no era algo que molestara, sin embargo la deje de utilizar como por 1 mes y ahora  ya ni siquiera puede pasar de la pantalla de inicio, y si lo hace la pantalla queda en negro o morado y después de una hora puede iniciarse como normalmente lo haría pero no abre ninguna ventana o simplemente no responde.

1 RESPUESTA 1
Soporte
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841 24 51
Mensaje 2 de 2
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Lap top HP-15 db0004la demasiada lenta

El sistema operativo es el original de fabrica .?

 

Por favor continué con el siguiente paso :

 

                                                                          ***Configuración predeterminada del BIOS***

1. Conecte el adaptador de CA al equipo.

2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

3. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla Esc varias veces, aproximadamente dos vez por segundo, hasta que se abra el Startup Menu.

4. Utilice la tecla de flecha para abrir  Bios Setup, o presione la tecla F10.

Una ventana con varias pestañas, generalmente de color azul, gris y blanco, por lo general titulada Utilidad de configuración. En algunos tipos de BIOS es posible acceder a las opciones con las teclas de flecha y en otros es posible utilizar el mouse para acceder a las opciones. 

5. Establecer los valores predeterminados de fábrica del BIOS

 

 6 .En la pantalla Configuración del BIOS, utilice las teclas de flecha para abrir el menu Exit / Salir y selecciona Load Setup Default y presione Intro.

7. Con las teclas de flecha, seleccione (Yes) y presione Intro cuando se le pregunte.

 

La computadora se reiniciará y intentará recargar el sistema operativo.

 

 

Pruebe funcionalidad. saludos ,soporte HP

 

 

 

 

 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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