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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La tecla de mayor y menor no me funciona, en su lugar funciona control derecho

Notebook HP - 14-bp005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La tecla de mayor y menor no me funciona, en su lugar funciona control derecho

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La tecla de mayor y menor no me funciona, en su lugar funciona control derecho

Hola buenas tardes.

 

Con gusto te proporciono una posible solucion al problema que presenta el equipo.

 

Primero hay que descargar la ultima actualizacion de BIOS:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93242.exe

 

Y tambien la ultima actualizacion de el controlador de teclado la cual la puedes encontrar en esta pagina:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-14-bp000-laptop-pc/15551432/model/16748305

 

Hay que revisar primero cual es la compatible con la version de Sistema operativo que esta instalada en su equipo.

 

Lo puede revisar ubicandoce en su escritorio y presionado las teclas : Windows + R.

 

En la ventana de ejecutar escriba: winver

 

Y despues en el recuadro que aparece esta la version del sistema operativo Ejemplo: 1803. 1709 o 1809.

 

Si aun continua el problema no dudes en preguntar en este mismo post.

 

Trabajo para hp.

 

Si mi comentario te ayudo no dudes en votar positivo.

 

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La tecla de mayor y menor no me funciona, en su lugar funciona control derecho

Buenas tardes, hice lo que me recomendaste pero continua el problema.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación