La tecla de mayor y menor no me funciona, en su lugar funciona control derecho

[LEBP]

La tecla de mayor y menor no me funciona, en su lugar funciona control derecho

[Daniel-Preciado]

Hola buenas tardes.

Con gusto te proporciono una posible solucion al problema que presenta el equipo.

Primero hay que descargar la ultima actualizacion de BIOS:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93242.exe

Y tambien la ultima actualizacion de el controlador de teclado la cual la puedes encontrar en esta pagina:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-14-bp000-laptop-pc/15551432/model/16748305

Hay que revisar primero cual es la compatible con la version de Sistema operativo que esta instalada en su equipo.

Lo puede revisar ubicandoce en su escritorio y presionado las teclas : Windows + R.

En la ventana de ejecutar escriba: winver

Y despues en el recuadro que aparece esta la version del sistema operativo Ejemplo: 1803. 1709 o 1809.

Si aun continua el problema no dudes en preguntar en este mismo post.

Trabajo para hp.

Si mi comentario te ayudo no dudes en votar positivo.

[LEBP]

Buenas tardes, hice lo que me recomendaste pero continua el problema.