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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La pantalla táctil dejó de funcionar luego de formatear la notebook

hp 15-f387wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, luego de formatear la notebook la pantalla táctil dejó de funcionar, he leído que tengo que bajar los drivers, pero no se cuál de ellos debo bajar e instalar.

Muchas gracias

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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La pantalla táctil dejó de funcionar luego de formatear la notebook

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Descarga e instala el siguiente controlador de BIOS https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100413.exe

 

Estela

Saludos!

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La pantalla táctil dejó de funcionar luego de formatear la notebook

Hola @MatíasQ .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81523.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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La pantalla táctil dejó de funcionar luego de formatear la notebook

Hola, instalé el driver que me pasaste y me da un error, también probé con la instalación limpia y sigue dando el mismo error.

Gracias

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La pantalla táctil dejó de funcionar luego de formatear la notebook

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Descarga e instala el siguiente controlador de BIOS https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100413.exe

 

Estela

Saludos!

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La pantalla táctil dejó de funcionar luego de formatear la notebook

Hola, quedó solucionado.

Muchas gracias!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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