La memoria ram no la reconoce la tarjeta dedicada AMD por completo

AlexRivas · ‎14-01-2019

Buen Día,

Tengo el siguiente problema, la tarjeta dedicada de AMD ryzen 3 2200g no reconoce el total de la memoria Ram que es de 8Gb y solo manda. qué puede estar sucediendo?

GOLD_MASTER · ‎15-01-2019

Hola.

Ha actualizado el bios?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AlexRivas · ‎15-01-2019

Hola buen día, ya resolví lo de la memoria cambiamdo de QWORD a DWORD, pero aún me sigue el mismo problema, pensaba que era la memoria y por ello la interfáz se distorcionaba. Te adjunto una visual del problema a ver si sabes algo sobre esto.

AlexRivas · ‎15-01-2019

Al abrir cualquier archivo se distorciona la mesa de trabajo

EstefaníaE · ‎16-01-2019

Hola AlexRivas, ¿esto te pasa tan solo con este programa?

¿Cuál es el número de producto de tu PC?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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EstefaníaE · ‎17-01-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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EstefaníaE · ‎18-01-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Estefanía
Soporte Técnico HP

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