cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
56 0 4
Mensaje 1 de 3
1.043
Reportar Mensaje

Resuelto!

La luz del teclado no funciona

HP Laptop 15s-fq5xxx
Microsoft Windows 11

Buenas,

 

Mi portátil, en el teclado dispone de dos luces: la primera es para saber si el BLOQ MAYUS esta encendido o apagado, la segunda para indicar que el sonido esta en silencio.

 

Esta segunda es la que presenta el problema, aun teniendo el sonido en silencio, no se enciende la luz. Probablemente leíste esto, y pienses que se fundió, pero no.

 

El otro día, Windows Update me dijo que tenia varios controladores a actualizar, y al actualizarlos, la luz volvió a funcionar. El problema sucedió, que fui a la web de HP, y me decía que tenia mas controladores disponibles. Esto lo hago porque en clase usamos aplicaciones bastante antiguas, y nos piden que tengamos tanto Windows como sus controladores actualizados. Después de actualizar desde la Web, la luz no volvió a encender.

 

Captura de pantalla_20221120_194033.png

 

Estos de arriba, son los controladores que se actualizaron, uno de ellos es el encargado de la luz.

 

Espero que esto se solucione.

 

Adiós.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
79,087 12,716 21,046
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

La luz del teclado no funciona

Estimado @CHROME2005 

 

lo que debe hacer es entrar al administrador de dispositivos, ir a controladores de sonido y video, buscar el controlador Realtek, y lo desinstala le va preguntar si desea eliminar el software del equipo, marca la casilla aceptando xy al terminar rei9nicia el equipo y instala el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141378.exe

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
79,087 12,716 21,046
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

La luz del teclado no funciona

Estimado @CHROME2005 

 

lo que debe hacer es entrar al administrador de dispositivos, ir a controladores de sonido y video, buscar el controlador Realtek, y lo desinstala le va preguntar si desea eliminar el software del equipo, marca la casilla aceptando xy al terminar rei9nicia el equipo y instala el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141378.exe

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
56 0 4
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

La luz del teclado no funciona

Buenas,

 

Esto arreglo el problema. Muchas gracias

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación