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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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La camara de mi Laptop no funciona

HP Laptop 14-dk0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La cámara de mi laptop no funciona. La laptop es nueva (me llegó el 17/03/2020), La usé 2 veces (a la cámara) la primera se veía la imagen bastante mal, luego comenzó a verse como cuando un canal o video viejo tiene interferencia y luego de eso se puso todo negro. La segunda vez que la usé le veía todo negro, la prendo saco fotos, pero se ve todo negro. Quiero saber si: ¿¿¿Se puede arreglar o tengo que devolver la laptop por estar rota la cámara??? Tengo unos días más de prueba, por favor alguien que me conteste rápido. Muchas gracias.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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La camara de mi Laptop no funciona

Hola @Aar1 .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación