La barra donde se encuentran todos los f no funciona

[alexpati03]

Hola buenas, en mi portátil no se porque cuando  le doy a subir brillo me pone que estoy buscando y no sube el brillo ni nada y todo eso pasan con todos y no se como arreglarlo, ayer no me pasaba y no he tocado nada de ajustes, alguien que me pueda ayudar porfa? 

[resistencia]

Estimado @alexpati03 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto , que tiene esta forma ASDFG#ABC , por favor.

[alexpati03]

Si,  el número de producto es W0X56EA

[resistencia]

Estimado  luego borra el numero de serie en su equipo  es provado

Ahora lo mas probable es que desactivo la tecla fn desde el BIOS, entonces se invierte el teclado , y para por ejemplo aumentar el brillo deberá oprimir fn+ F3, y  eso con todas las teclas que tengan un función. Si quiere  revertir debe entonces entrar al BIOS al encender el equipo oprimiendo varias veces la tecla F10 y entonces en Sistemas sino me equivoco debe ver si esta la funcion fn del teclado y volver activar. Entonces luego solo oprimiendo  F3 el brillo va funcionar pero si quiere usar la tecla F3 como de búsqueda debe oprimir fn+F3.

[alexpati03]

Ya lo he hecho y estaba activado, lo he desactivado y lo he vuelto a activar y sigue igual 

[resistencia]

pruebe a instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79450.exe 

[alexpati03]

lo siento, pero sigue sin funcionarme

[resistencia]

veamos si la tecla Fn no esta trabada prube oprimir fn+ESC deberia abrir una ventana de información del equipo.

[alexpati03]

No hace nada, se queda igual en el escritorio y también en el navegador 

[alexpati03]

Ya se me ha solicitado de un segundo para otro sin tocar nada, igualmente muchísimas gracias por tu tiempo y por tu esfuerzo