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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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LECTOR DE HUELLA

HP Pavilion dv6 Notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

HOLA COMO ESTAN- TENIA WINDOWS 7 Y LE INSTALARON WINDOWS 8. AHORA NO FUNCIONA EL LECTOR DE HUELLAS.. NO SE SI SE BORRO EL CONTROLADOR ORIGINAL. QUE SE PUEDE HACER?

SI ALGUIEN ME DA UNA MANO MUCHAS GRACIAS.

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Ex-HP
Ex-HP
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LECTOR DE HUELLA

Hola FUZZ1ON!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, haz lo siguiente:

 

Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

  

Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

  

Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos. 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación