LECTOR DE HUELLA

[FUZZ1ON]

HOLA COMO ESTAN- TENIA WINDOWS 7 Y LE INSTALARON WINDOWS 8. AHORA NO FUNCIONA EL LECTOR DE HUELLAS.. NO SE SI SE BORRO EL CONTROLADOR ORIGINAL. QUE SE PUEDE HACER?

SI ALGUIEN ME DA UNA MANO MUCHAS GRACIAS.

[S_Jaramillo]

Hola FUZZ1ON!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, haz lo siguiente:

Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos.