cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
andlopper Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
29
Reportar Mensaje

Kit de recuperación producto Notebook HP Pavilion 15-cs3000ns

Ejemplo: Pavilion 15-cs3000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de comprar un ordenador portatil y me gustaría disponer de un kit de recuperación.

Cuando intento solicitarlo introduciendo el número de producto 7SH26EA#ABE el mensaje que sale es el siguiente:

"Desafortunadamente no hemos podido encontrar un kit de recuperación para su HP Pavilion 15-cs3000ns con número de producto 7SH26EA.

No obstante, es posible que haya disponible un kit de recuperación similar.
Póngase en contacto con nosotros llamando al 91 375 3095 (lunes - viernes, 08:30 h - 18:00 h) para que encontremos la mejor solución para usted.

¿Sabéis si el mensaje es porque el producto es muy reciente y todavía no han dispuesto del mismo ?

¿ solo tengo opción de llamar o hay alguna otra alternativa?

 

Muchas gracias

 

andlopper

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
9,994 1,197 3,112
Mensaje 2 de 2
13
Reportar Mensaje

Kit de recuperación producto Notebook HP Pavilion 15-cs3000ns

Hola @andlopper 

 

En el menu de incido de windows busque la carpeta que dice  "Ayuda y Asistencia HP " hace cli y  debería mostrar el programa "HP Recovery Manager" hace click sobre el y luego sobre "Crear  Medios de recuperación", debe tener a lamano un USB con capacidad minima de 32 GB o una tarjeta SD. 

 

Recuerde este proceso solo se le permite hacer una vez por eso  guarde bien su unidad de recuperación luego y no la pierda.

 

2.png


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación