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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
233

Intente actualizar bios y no responde

HP 15-bs013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba actualizando el BIOS con la herramienta que ofrece HP en su página y en un momento hubo bajón de luz y al volver no encendió más. Traté de utilizar el método de "windows+B" pero no pasa nada. Desde otro ordenador bajé y cree usb flash para acutalizar la bios con la misma que ofrece HP y nada.. Muestra signos de vida ya que enciende el fan y se escucha que funciona, pero no se escuchan pitídos y la pantalla sigue en negro. Alguna idea?

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Intente actualizar bios y no responde

Hola @LeoG21 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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