Instale una aplicación para arreglar mi teclado y cuando reinicie la pantalla de inicio de sesión

Ginsam · ‎28-07-2019

Hola tengo el teclado q m falla algunas teclas y descargue un programa que sirve para recuperar esos errores de la tecla y cuando terminó de descargar m pidió reiniciar entonces eso hice t ahora prende y se vuelve a cargar la pantalla en inicio de sesión ahí se queda la pantalla , alguien me puede ayudar por favor ya que no puedo estar mucho tiempo sin la laptop por qué la uso en mi trabajo gracias.

resistencia · ‎28-07-2019

No entiendo muy bien su problema, pero que programa uso para arregalar el teclado, quizas lo que uso era un programa con un virus.

Yo creo va tener que hacer una recueracion del sistema completo

lea el siguiente documento :

https://support.hp.com/uy-es/document/c04753803

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎29-07-2019

Hola @Ginsam .

Deberá de reparar el inicio de windows:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-update/c%C3%B3mo-reparar-el-inicio-de-w...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP