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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Instalar windows 7 en hp sream 14

Hp stream 14-ax010wm

Hola.

Tengo un notebook HP Stream 14-ax010wm. Viene instalado con windows 10 home de 64 bits y sin ofender a nadie para mi gusto personal es una porqueria.

Quiero saber si pueden ayudarme y guiarme si es posible cambiar el windows 10 a windows 7.

Este modelo viene con disco tipo eMMC y cuando quiero cargar el nuevo SO el instalador no me detecta ningun disco.

Como se puede solucionar esto?.

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Intente seguir adecuadamente las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Hola, tu equipo no tiene soporte para Windows 7, solo para Windows 10 a 64-bit:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-stream-14-ax000-laptop-pc/12499221/model/1308669...

no existen garantias de que encuentres los drivers o que sean los correctos, ademas, el rendimiento del equipo no sera el adecuado.

El problema que tienes es porque, seguramente,  el modo de arranque del sistema no coinciden con el USB de instalacion que has creado, este debe estar creado para UEFI/GPT.


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Hola de nuevo.

Todos esos pasos los segui previamente.

Tengo una memoria creada con el instalador de windows 7.

Conecto el usb. Booteo la notebook x el usb. Carga el programa de instalacion pero cuando tengo que escoger donde instalar el SO no detecta ningun disco.

Se que no es problema del instalador xq lo uso en otros tipos de pc y funciona bien. Funciona con los discos IDE, SATA y SCSI, pero no me detecta los discos eMMC que traen estas laptops.

No entiendo si falta algun controlador de disco o configuracion de setup o que.

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Compañero, repasa la ultima parte de mi respuesta.


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Hola de nuevo.

La configuracion UEFI no es el problema. Bootea bien y carga el instalador de windows con la memoria usb q tengo.

El problema es q a la hora de elegir donde instalar no me reconoce el disco.

Se que no hay garantias de conseguir todos los drivers pero ese no es el problema x ahora.

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Si el eMMC esta en sistema de particiones GPT y el USB esta como MBR, no vera el eMMC. Crea el USB con la ISO de Windows 7 como uefi/gpt con Rufus y prueba.


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Lo intente de nuevo.
Cambie el formato del usb a gpt/uefi y ahora al instalar me dice q me falta un controlador de CD ROM
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Ese mensaje indica que la copia no es original o esta corrupta.


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Esa misma copia uso en pc de escritorio o net/notebook convencionales con discos sata o ide y funciona correctamente
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