cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 2
510

Resuelto!

Instalar programas HP incluidos

HP Pavilion - 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola wenas
Quisiera saber como instalar los programas de HP que venían incluidos cuando la tienes por primera vez, me refiero a estos programas:
HP COOLSENSE
HP JUMPSTARTS
HP RECOVERY MANAGER
HP DOCUMENTACIÓN
HP SUPPORT ASSISTANT

HP BIOS PROTECTION
Etcétera
Explico

Mi PC se tuvo que restablecer ya que mi equipo presentaba errores de archivo, por lo que me contacté con el Soporte de Microsoft y me explicaron que tenia que restablecer el equipo por completo, así que se procedió a hacerse y al finalizar el restablecimiento se solucionó mi problema, ahora otro, que los programas de HP como los antes mencionados ya no estaban ya que se restauró el Windows y se eliminó todo, por lo que quisiera saber como los vuelvo a instalar?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Instalar programas HP incluidos

Estimado @MajeUS_01 

 

Solo haciendo una recuperación del sistema operativo original en la nube puede recuperar esos  programas , vea este documento:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

 

HP Support Assistant

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101214.exe 

HP Audio Switch

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Instalar programas HP incluidos

Estimado @MajeUS_01 

 

Solo haciendo una recuperación del sistema operativo original en la nube puede recuperar esos  programas , vea este documento:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

 

HP Support Assistant

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101214.exe 

HP Audio Switch

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación