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Nota para problemas comunes Notebooks
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Id de falla 6C7QQM-7B7A1B-XD7V7F-60WU03

el ‎12-02-2020 08:07 AM

Producto: Compaq 15 Notebook pc
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema mi ordenador iba mal de repente sólo aparecían iconos sin letras ,así que lo he restaurado,al encenderlo me aparece una pantalla negra,he intentado de todo y nada, así que hice un diagnóstico y me sale id de falla:6C7QQM-7B7A1B-XD7V7F-60WU03, Que puedo hacer para arreglar este problema?no me dejan acceder pc, por favor ayudame, gracias.

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Id de falla 6C7QQM-7B7A1B-XD7V7F-60WU03

el ‎12-02-2020 09:53 AM

Hola @Iman13 

 

lamentablemente ese un error critico 303 el disco duro esta  dañado y hay que remplazarlo, le aconsejo ya que debe remplazarlo comprar un SSD, que son mas rápidos y mas confiables contra daños

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo   Código de falloDispositivo
Incluye		Mensaje error
6C7QQM-7B7A1B-XD7V7F-60WU03303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Hola @Iman13 

 

lamentablemente ese un error critico 303 el disco duro esta  dañado y hay que remplazarlo, le aconsejo ya que debe remplazarlo comprar un SSD, que son mas rápidos y mas confiables contra daños

 

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Incluye		Mensaje error
6C7QQM-7B7A1B-XD7V7F-60WU03303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure
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