INstalación Windows

willy1 · ‎29-12-2019

Hola, buenos días.

Tengo un HP Pavilion G4-1388LA con Windows 10.

Se me dañó la unidad de DVD. Como hago una instalación limpia de Windows (formatear e instalar)? No veo que esté la opción por USB.

Gracias por su pronta respuesta.

Mans · ‎29-12-2019

@willy1

Hola,

Siga estos pasos para iniciar el equipo desde una memoria USB:

Apagar el equipo.
Desconecte todos los dispositivos periféricos, excepto el monitor, teclado, mouse y cable de alimentación. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente.
Inserte el lápiz de memoria USB en un puerto USB del equipo y encienda el equipo.
Presione de inmediato la tecla Esc repetidamente, una vez por segundo, hasta que se abra un menú de Inicio o de Selección de dispositivo de arranque.
Las selecciones que necesita hacer pueden variar levemente dependiendo del tipo de menú que aparezca en su pantalla:
- Si aparece un menú de "Seleccionar dispositivo de arranque", use las teclas arriba o abajo para seleccionar su dispositivo de almacenamiento USB, y luego presione Intro para continuar.
- Si se abre un "Menú de Inicio", presione F9 para abrir el "Menú de Arranque" o las "Opciones de dispositivo de arranque". Use las teclas de flecha arriba o abajo para seleccionar el nombre de su dispositivo de almacenamiento USB (la etiqueta de volumen de la unidad). Luego, presione Entrar para continuar.
Elija su idioma y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Instalar ahora.
Haga clic en Personalizar y, a continuación, elija su "Partición" o desea instalar Windows.
Haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de Windows.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo.

Atentamente,

No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

willy1 · ‎30-12-2019

Hola.

Al iniciar el equipo tecleo F9 y me salen 2 opciones: Unidad DVD y Disco duro y no hay opción por USB? Que hago?

Gracias.

Mans · ‎31-12-2019

@willy1

Hola,

Inserte el lápiz de memoria USB (llave USB) en un puerto USB del ordenador.

Al iniciar, presione la tecla F9, luego seleccione esta opción "USB CD/DVD Rome Drive (UEFI)" y presione Entrar.

Por favor, no dude en solicitarnos si es necesario.

Atentamente,

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