ID error bateria

[Robin30]

Estimada Comunidad,

Junto con saludar, les comento que hay ocasiones en las cuales conecto mi notebook probook 4530s a la corriente y no me carga la batería, de hecho tengo que moverla por lo menos 5 minutos para que comience con la carga (hay ocasiones en las cuales no me lo reconoce). Pensé que era problema del cargador, pero al hacer el mismo ejercicio sin la batería, se enciende sin acomodar del cable.

Revisé el problema en google y aparecía como solución el realizar un diagnóstico de batería. Lo realicé y me apareció lo siguiente:

Failure ID: PTU3XX-5L1A8L-XD6V5G-C0ES03

Product ID: XU015UT#ABA

Y además, que tenía que ir a página "www.hp.com/go/csr, pero al intentar ingresar me aparece que no existe.

Agradecería su apoyo con este error.

Gracias!

[resistencia]

Estimado @Robin30 

hay una falla en la bateria error 601, por lo general es el fusible interno de la bateria que esta dañado deberia remplazar la bateria

Información sobre el fallo

PTU3XX-5L1A8L-XD6V5G-C0ES03

2/10/20

601

Power

AC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power Supply

Battery 1