ID de fallo

Mauricio1902 · ‎26-05-2019

Me sale un fallo no sé cual es la solución me.pueden ayudar?

id de falla: RLX842-8AL9LJ-MFGK7G-60T403

resistencia · ‎26-05-2019

Ese id creo se refiere al cambio del disco duro, le conviene hacer lo antes posible un backup de sus datos y sustituir el disco duro.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎26-05-2019

Hola @Mauricio1902 .

Así tal como comenta el amigo @resistencia ese id es una falla con el disco duro.

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP