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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Huellas Dactilares

PC portátil HP Pavilion 15-eg2000 (4U8D9AV)
Microsoft Windows 11

Hola a todos, necesito una ayuda con mi PC portátil HP Pavilion 15-eg2000 (4U8D9AV), hoy he actualizado el programa PowerToys y he reiniciado el portatil, despues de haberlo reiniciado me resulto raro que no tenia que poner el codigo pin y tampoco me funcionaba las huellas dactilares, entonces me salio mi perfil y una opcion de tener que iniciar sesion, inicié sesion con mi cuenta de microsoft y me pidio que añada un nuevo PIN al portatil y ya todo a la normalidad, resulta que quiero poner las huellas dactilares como antes pero de repente en configuracion ha desaparecido la opcion de poner mis huellas dactilares y solo me permite poner un codigo PIN (windows hello), Alguien me puede ayudar? Gracias.

1 RESPUESTA 1
Soporte
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Huellas Dactilares

Hola @HugeYZ , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


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