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Hp recovery cloud no reconoce mi PC

Spectre 13 ultrabook F0F85EA#ABE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi pc tipo FCF85EA#ABE Spectre13 ultrabook, es original sin modificaciones y ese es su tipo de PC tanto serigrafiado en la carcasa como si lo identifica el software de Hp.

El problema es que me invitan a usar HP recovery cloud, lo que es de agradecer, pero el propio programa Recovery Cloud reconoce ese tipo de PC con ese identificador, pero me dice que no es un tipo valido.

Me gustaría saber como solucionarlo o al menos porque no puedo usar este software ya que el propio software de Hp me invita a usarlo.

Gracias

2 RESPUESTAS 2
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Resuelto!

Hp recovery cloud no reconoce mi PC

Hola no encontré tu producto pero dejo una página donde hay varios parecidos https://support.hp.com/cl-es/products/identify?q=Spectre%2013%20Ultrabook%20F0F85EA%23ABE&filter=&or..., y te dejó un link https://www8.hp.com/cl/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html, hp support assistant te sirve para instalar controladores, bios, reparar errores e identificar tu laptop entre otras cosas.

Espero tu respuesta, espero que te sirva saludos cordiales 🙂

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Hp recovery cloud no reconoce mi PC

Hola @algec 

 

por favor lea el siguiente documento y vea si esta siguiendo los pasos:

 

https://support.hp.com/es-es/document/c06178674 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación