Hp envy x360 se sobrecalienta y mantiene el ventilador activo

[LuisBustamante]

Mi HP ENVY x360 Convertible 15m-dr1xxx adquirida recientemente en Dic-2019 hace un par de semanas se le activa el ventilador del procesador y este no se apaga, me podrían apoyar en ver porque este comportamiento. Realmente no he instalado nada que requiera un alto consumo procesamiento. El uso habitual es de navegación web y aplicaciones de Office.

HP ENVY x360 Convertible 15m-dr1xxx

Operating system : Windows 10 Enterprise 64-bit (1909)

Microprocessor : Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHZ

System BIOS :  F.03

[resistencia]

Hola @LuisBustamante 

los ventiladores nunca se debe a pagar, ahora usted quiere decir que va muy veloz y hacen ruido por la velocidad que giran ?

Por favor ponga también el modelo completo de su equipo después de las xxx debe ir un numero o letra, o mejor vea en el HP Support Assistant el numero de producto.