Hp Support Assistant (nueva version)

[resistencia]

Hola a todos , tengo un problema que le doy vuelta desde hace una semana, quizas no estoy viendo algo para solucionarlo pero lo pongo aqui a ver quien me da luz .

Tenia instalado el  HP Support Assistant version 8.7 sino me equivoco (no tengo forma ya de consultar cual era). Entonces tenia meses que me solicitava actualizar a la version 9.4.xxx

entonces lo hice pero no instala nada solo un icono en blanco en la pantalla de inicio de wuindows  el cual le hice click y mostro lo siguiente.

luego hice click alli y mostro lo siguiente:

entonces decidi entrar al pagina de soporte de mi equipo para bajar la version anterior a esta la 8.7 pero no estaba mas solo la ultima version, baje la version para instalarlo y me dio el siguiente error:

Ahora no tengo mas el support assistant y no logro encontrar la version anterior al 9.4.xxx que si funcionaba bien , alguien puede facilitarme el link de busqueda de la version anterior, o en dado caso darme luz para solucionar este problema de instalacion de la nueva version.

[resistencia]

actualizo:

Encontre la version vieja en la misma carpeta creada por la version nueva y logre instalar esta version sin problemas, me tocara usar la version vieja sin actualizar a la nueva

[resistencia · Accepted solution]

muy bien  HP !!!, la nueva version de HP Support Assistant 9.5.xx. se instalo sin problemas y funciona muy bien