Hp Pavilión. Lento y con fallas del wifi

[Lisval]

Compre el equipo en julio de 2017, desde que lo lleve presentaba intermitencia en el wifi, se bloquea el icono, considere era tema de mi red y que era normal, pero en noviembre se le bloqueo completamente y tuve que trabajar en unas macros de excel donde el equipo se demora hasta 10 segundos entre cada click del archivo y se bloquea, llame al servicio de hp, donde se demoraron más de 3 horas en resolver lo del wifi y la llamada ae cayó en repetidas ocasiones, muy atwntos eso si el de la línea se comunicó conmigo todas las veces y en lo de la rapidez, me indicaron era el procesador y que no se podia hacer nada. Lo indignante es que el vendedor aseguró que el equipo era muy rápido. Que engaño. El wifi siguió cayéndose y la verdad no tengo el tiempo para estar llamando todos los días, sin embargo en abril de 2018 volví a llamar a HP pues ya bloqueaba todo el equipo e hizo un sonido extraño y se apagó, le reinstalaron algo y ahora sigue con lo del wifi cayéndose pero ahora bloquea el teclado inteemitentemente.
Por todo lo anterior no recomiendo esta marca y línea lo compre porque en 2012 tuve un Hp en alquiler y fue muy bueno durante el 1 y medio, pero este no lo recomiendo y me diran pero tiene garantia, si pero uno no compra algo para que en menos de 6 mese ya tenga problemas y sean reiterativos. La verdad no recomiendo esta marca.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente restaurar el sistema operativo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Siga las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...

Recuerde que las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143