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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp BS020 no prende

El computador prende y solicita la contraseña de Windows, una vez se ingresa la contraseña, eo computador pone la pantalla en negro y no realiza ninguna otra actividad.
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Hp BS020 no prende

Hola Juli8 buen día. 

 

 

Por favor descarga e instala el siguiente archivo que es una actualización para este problema.

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81965.exe

 

 

Si el enlace no funciona, por favor copia y pega en una página de Internet Explorer.

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad.

 

 

Si el problema continúa, realiza una prueba de sistema para descartar una falla física. 

 

 

1. Apaga el equipo en su totalidad.

2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.

3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.

4. Selecciona la opción Prueba de sistema

5. Selecciona Prueba extensa.

6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.

7. Al finalizar mostrará el resultado de esta prueba, por favor toma nota de él.

 

 

Comentas por favor si hubo algún cambio. 

 

Saludos!!


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Hp BS020 no prende

Muchas gracias, con el enlace fue suficiente.

 

Saludos,

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