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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hola mi laptop ha dejado de cargarse aun cuando tiene el cargador conectado

Hp stream Laptop14-ax0XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi laptop ha dejado de cargarse aun estando conectada , he hecho la verificancion de bateria pero aun asi no carga

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Hola mi laptop ha dejado de cargarse aun cuando tiene el cargador conectado

Hola @virginia743 .

Verifique que el adaptador de ca esté funcionando correctamente:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374679

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
  4. Reinicie el equipo.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Hola mi laptop ha dejado de cargarse aun cuando tiene el cargador conectado

Hola te dejo varios videos https://www.youtube.com/watch?v=5Zwyjljn64whttps://www.youtube.com/watch?v=3nWviay07k8https://www.youtube.com/watch?v=6GoNSm7SRIk y un extra de programa que puede que te sirva porque a mi me paso cuando tuve windows 10 y lo solucione con driver booster free lo que me paso fue que no estaba actualizado ese driver, ahora el driver booster free es un programa que actualiza de forma gratuita tus drivers o instala alguno que te falte te dejo el link https://www.iobit.com/es/driver-booster.php

Espero tu respuesta saludos cordiales 🙂

Si este metodo t ha funcionado y crees que te he ahorrado 30 o mas dólares en comprar una batería nueva puedes contribuir con una micro donación XDXDXDPara ...
Qué hacer si la batería está conectada pero no carga en Windows 10, 7, 8 u 8.1 o XP. O si no carga del todo. Soluciones aunque no puedas quitarla y cuando sí...
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Hola mi laptop ha dejado de cargarse aun cuando tiene el cargador conectado

Hola pudo solucionar su problema o no , si pudo arreglarlo dele como aceptar solución la mía o la del usuario anterior ya que sino nos da a entender que el problema sigue.  Espero su respuesta saludos cordiales 🙂

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación