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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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He actualziado la BIOS y el portatil no arranca

OMEN de PC portátil HP 17-w001ns

Buenas,

He introducido el numero de serie para descargar los drivers, y me he descargado entre otros la actualzación de la BIOS (archivo sp111733.exe) y ha sido lo primero que he instalado, cuando ha terminado de instalar ha pedido reiniciar y no arranca, la pantalla se queda completamente en negro (no enciende), he conectado un monitor externo y no tiene señal, he tratado de conectarme en remoto y no hay posibilidad, parece ser que no arranca. Lo ventiladores suenan, pero no hace nada mas.

Como lo puedo solucionar?

Gracias.

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He actualziado la BIOS y el portatil no arranca

Estimado @Antogonz 

 

pruebe a seguir los pasos de este documento en particular la parte de recuperación del BIOS.

 

https://support.hp.com/es-es/document/ish_2759559-2544027-16 

 


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He actualziado la BIOS y el portatil no arranca

Muchas gracias @Resistencia , pero nada de eso funciona, ni windows+B ni windows+V, he creado un USB de recuperación de BIOS, pero no parece que lo cargue.

 

Un saludo.

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He actualziado la BIOS y el portatil no arranca

tiene el equipo en garantia ?


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He actualziado la BIOS y el portatil no arranca

Me temo que no, es un equipo del 2015 o 2016, pero funcionaba perfectamente, no entiendo cómo un software oficial puede dejar inservible un equipo, cuando la actualización se ejecutó y finalizó correctamente.

 

Muchas gracias por tu ayuda @Resistencia.

 

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He actualziado la BIOS y el portatil no arranca

Lamentablemente se dan muchos esos casos y lo siento.


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