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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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¡Ha desaparecido mi tarjeta gráfica!

HP 15bs 141ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

Tengo un problema, en la barra de inicio suelo escribir "amd settings" y siempre aparece el programa de mi tarjeta gráfica, o en el menú alfabético de Windows también. El caso es que hoy, de repente, ya no aparece. Suelo abrir de vez en cuando "amd settings" para instalar las actualizaciones y hoy había actualizaciones, pero he apagado el pc esta mañana antes de ir a trabajar y ahora, no puedo encontrar el programa de AMD por ningún lado. Lo he buscado en todos los sitios de mi pc que he podido, pero nada... ¿Qué ha ocurrido? ¿De qué forma puedo encontrarlo en mi ordenador? No entiendo qué ha pasado.

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¡Ha desaparecido mi tarjeta gráfica!

Eso sucede con las actualizaciones de Windows, que requiere volver a instalar controladores.

Vaya al sitio de HP y en Soporte - Controladores - escriba el número de serie de su pc y baja controladores más recientes de: video, red y wifi, sonido y uno importante que es el de chipset. Los instala todos, primero el de chipset. Antes de proceder vaya a Panel de Control - Programas y Características y si ve algo de Radeon desinstale eso antes de instalar el nuevo de video.

Ver la solución en mensaje original publicado

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¡Ha desaparecido mi tarjeta gráfica!

Eso sucede con las actualizaciones de Windows, que requiere volver a instalar controladores.

Vaya al sitio de HP y en Soporte - Controladores - escriba el número de serie de su pc y baja controladores más recientes de: video, red y wifi, sonido y uno importante que es el de chipset. Los instala todos, primero el de chipset. Antes de proceder vaya a Panel de Control - Programas y Características y si ve algo de Radeon desinstale eso antes de instalar el nuevo de video.

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¡Ha desaparecido mi tarjeta gráfica!

Muchísimas gracias. Acabo de descubrir esta página. Tengo el portátil desde hace medio año y aunque me asesoró un especialista para comprarlo, no me comentó nada acerca de esto. ¿Debería instalar todos los drivers en el pc o vienen instalados ya?

Un saludo

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¡Ha desaparecido mi tarjeta gráfica!

No todos, los principales son: chipset, video, sonido, red y wifi, bluetooth si fuera el caso (a veces va en conjunto con wifi).

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