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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Ha dejado de funcionar la combinación fn+f9 y fn+f10 para ajustar el brillo.

zbook 14u workstation
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola me ha pasado algo extraño y es como digo en el titulo de repente sin haber cambiado nada (o eso creo) del S.O. los controles del brillo de la pantalla con el teclado no hacen nada y hasta ayer mismo funcionaban... ¿Alguien me puede explicar qué ha podido suceder y cómo volver a activarlo? Muchas gracias.

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Ha dejado de funcionar la combinación fn+f9 y fn+f10 para ajustar el brillo.

Hola @juliot4 .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Ha dejado de funcionar la combinación fn+f9 y fn+f10 para ajustar el brillo.


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @juliot4 .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Hola @GOLD_MASTER, gracias por tu rápida contestacón, a continuación te dejo la informacion de mi dispositivo a ver si podemos solucionarlo:

 

Modelo: HP ZBook 14

id. del productp: 00330-80000-00000-AA032

Nombre del dispositivo: s2253

Procesador instalado: Intel(R) Core(TM) i7-4600 CPU @ 2.10GHz  2.70 GHz

 

 

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Ha dejado de funcionar la combinación fn+f9 y fn+f10 para ajustar el brillo.

Hola buen día,

según el modelo que publicas de HP talvez inhabilitaste las funciones del controlador del teclado de funciones Fn, puedes reinstalarlo descargando estos instaladores:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-zbook-14-mobile-workstation/5403903

En el menú principal te vas a donde dice Controlador Teclado-ratón y dispositivos de entrada, y descargas el HP Hotkey support, lo instalas y reincias.

Opionalmente, en el menú principal puedes entrar donde dice Controlador-chipset y descargas el chipset driver y management engine porque esos archivos hacen funcionar a partes del hardware.

Saludos, si te sirvió regálame un kudo o aceptar como solución. !

Mario MS, Tu Asesor de Confianza
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Ha dejado de funcionar la combinación fn+f9 y fn+f10 para ajustar el brillo.


@MarioMS  ha escrito:

Hola buen día,

según el modelo que publicas de HP talvez inhabilitaste las funciones del controlador del teclado de funciones Fn, puedes reinstalarlo descargando estos instaladores:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-zbook-14-mobile-workstation/5403903

En el menú principal te vas a donde dice Controlador Teclado-ratón y dispositivos de entrada, y descargas el HP Hotkey support, lo instalas y reincias.

Opionalmente, en el menú principal puedes entrar donde dice Controlador-chipset y descargas el chipset driver y management engine porque esos archivos hacen funcionar a partes del hardware.

Saludos, si te sirvió regálame un kudo o aceptar como solución. !



@MarioMS  ha escrito:

Hola buen día,

según el modelo que publicas de HP talvez inhabilitaste las funciones del controlador del teclado de funciones Fn, puedes reinstalarlo descargando estos instaladores:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-zbook-14-mobile-workstation/5403903

En el menú principal te vas a donde dice Controlador Teclado-ratón y dispositivos de entrada, y descargas el HP Hotkey support, lo instalas y reincias.

Opionalmente, en el menú principal puedes entrar donde dice Controlador-chipset y descargas el chipset driver y management engine porque esos archivos hacen funcionar a partes del hardware.

Saludos, si te sirvió regálame un kudo o aceptar como solución. !


Hola Mario, he probado con lo que me has dicho y sigo sin poder hacerlo funcionar... :'(.

El caso es que FN+F6 y FN+F7, que son para subir y bajar el volumen, su que funcionan pero con F9 Y F10 no... ¿tienes idea de qué podría ser?

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Ha dejado de funcionar la combinación fn+f9 y fn+f10 para ajustar el brillo.

checa en panel de control si la configuración regional y de idioma de tu teclado esta establecida para tu país y que esté la configuración automática de unicode. Wnidows puede asignar o cambiar a veces estos parámetros por distintas razones, e inclusive en un formateo cuando no se selecciona el idioma adecuado porque la simbología y distribución del teclado cambia. En mi caso, tengo Español-México con teclado español Latinoamérica y en segunda opción windows me pone teclado EEUU - internacional. Entre otras cosas, a veces o por accidente presionas repetidamente la tecla Shift y te sale la configuración de teclas especiales, que al ser activadas cambian funciones y/o se activan para mouse, teclado, sonido, etc. checa aquí también porque pudiera ser que lo activaste (presiona varias veces shift y de ahi te vas a centro de accesibilidad, ó bien, en la barra de tareas en la función buscar ingresa Centro de accesibilidad)

Coméntame si te sirvió.

Mario MS, Tu Asesor de Confianza
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Ha dejado de funcionar la combinación fn+f9 y fn+f10 para ajustar el brillo.

@juliot4 el numero de producto es similar a este: 1GX66LA#ABM


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