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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
2.278

HP Victus Laptop Touchpad no funciona

el ‎04-11-2022 03:44 PM

Producto: Victus by HP Laptop 16-d0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

El tochpad no funciona, ya intente desinstalando y volviendo a instalar el dispositivo, intentando actualizar el software (sp111128, sp111129) pero sigue sin funcionar...

Además no se si tiene que ver con esto, pero la notebook, cuando intento que entre en "sleep", se vuelve a activar sola.

 

Muchas gracias!!!

 

aparece el siguiente error en administrador de dispositivos:

Captura de pantalla 2022-11-04 153652.jpgCaptura de pantalla 2022-11-04 153431.jpgCaptura de pantalla 2022-11-04 152942.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

HP Victus Laptop Touchpad no funciona

el ‎04-11-2022 04:18 PM

Estimado @AlejandroARG 

 

intente instalar el siguiente controlador y reinicie el portátil

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138912.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138904.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142358.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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