cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
833
Reportar Mensaje

HP Victus Laptop Touchpad no funciona

Victus by HP Laptop 16-d0xxx
Microsoft Windows 11

El tochpad no funciona, ya intente desinstalando y volviendo a instalar el dispositivo, intentando actualizar el software (sp111128, sp111129) pero sigue sin funcionar...

Además no se si tiene que ver con esto, pero la notebook, cuando intento que entre en "sleep", se vuelve a activar sola.

 

Muchas gracias!!!

 

aparece el siguiente error en administrador de dispositivos:

Captura de pantalla 2022-11-04 153652.jpgCaptura de pantalla 2022-11-04 153431.jpgCaptura de pantalla 2022-11-04 152942.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
71,523 11,439 19,553
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP Victus Laptop Touchpad no funciona

Estimado @AlejandroARG 

 

intente instalar el siguiente controlador y reinicie el portátil

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138912.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138904.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142358.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación