HP VICTUS - Falta un controlador de medios al instalar W11

[Kloudin]

Hola, he adquirido un HP VICTUS con AMD Ryzen 7. Cuando quiero instalar W10 o W11 me da un error de que falta un controlador y no soy capaz de saber cuál es, he probado con varios de las respuestas de este foro y no hay manera.

Nº de producto: 56Q30EA#ABE

AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics

BIOS AMI F.12

Gracias de antemano por la ayuda.

[resistencia]

Estimado @Kloudin 

Creo la unidad USB de instalación desde la nube de HP ? pruebe a seguir los pasos de este documento

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_4511097-4630553-16 

[Kloud]

El equipo viene con FreeDOS y si trato de instalar la herramienta desde otro PC me dice que el ID Product no coincide, imposible crear la USB Bootable

[resistencia · Accepted solution]

Con que herramienta creo la unidad USB bootable, sino uso la herramienta de creación de medios de Microsoft, use esa herramienta,

[Kloud]

Creando el USB desde Windows y con la herramienta de creación de medios he podido instalar y después actualizar controladores como es habitual. Gracias por la ayuda.

Por algún problema con mi perfil no puedo marcar la respuesta como solución, mis disculpas.

[pedro82]

Buenas.

¿Pudiste solucionarlo?. Tengo el mismo problema, no encuentro el controlador para poder instalar windows 11

[SolQ]

Hola pedro82 

Siga con los pasos del documento :https://support.hp.com/mx-es/document/ish_4511097-4630553-16 

Use  la herramienta de creación de medios de Microsoft para crear la unidad bootable

Saludos,soporte Hp.

[jpalbox]

El enlace no fuciona