HP Support Assistant

daniel_peruco · ‎20-02-2018

Cuando me meto en HP Support Assistant en su última versión 8.5.37.19 se queda en "Descargando definición de actualizaciones y mensajes" un buen rato y luego tras unos minutos sale una X roja en vez de un tic verde como siempre salía en cada uno de los procedimientos hasta mostrarte todos los nuevos controladores y mensajes o no mostrarte nada si no había nada nuevo pero al menos terminaba el proceso correctamente. Espero una rápida solución a este problema, he probado desinstalar y volver a instalar la aplicación pero me sigue dando el mismo problema y tengo miedo de que sea fallo de la apliación ya que pronto tengo pensado formatear el ordenador y esa app me ayuda bastante a mantenter actualizados mis controladores. Gracias de antemano!

GOLD_MASTER · ‎20-02-2018

Hola.

Bienvenido al foro.

Descargue e instale la versión mas nueva de Hp support assistant:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107#AbT0

Opte por descargar e instalar los controladores actualizados desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP