HP Support Assistant

[cmbeltrangal]

Hace unos meses se actualizó mi HP Support Assistant desde Microsoft Store, dándome desde entonces el error que indico a continuación:

Tras entrar en la aplicación HP Support Assistant y pulsar en "Actualizaciones", me aparece el recuadro típico de "Conexión a servidores HP" dándome inmediatamente el mensaje de que los controladores están actualizados. El problema me viene al cerrar este recuadro pulsando en la X, ya que siempre aparece un nuevo recuadro advirtiéndome que para finalizar la actualización se ha de reiniciar el equipo, ofreciéndome dos botones: uno de Reiniciar más tarde y otro de Reiniciar. Si pulso Reiniciar, vuelve a aparecer el recuadro de "Conexión con servidores HP" y vuelta a, al cerrar esta ventana, aparecer la solicitud de reinicio. Si pulso "Reiniciar más tarde", vuelve a la pantalla inicial y puedo cerrar la aplicación. 

Esto me ocurre un día tras otro, sin entender el porqué me pide siempre el reinicio para finalizar las actualizaciones.

Espero alguna solución.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @cmbeltrangal .

Desinstale Hp support assistant desde el panel de controlador / Desinstalar un programa.

Mas informacion:

Equipos HP - Cómo resolver problemas de HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7) | Soporte al cliente...

Después descargue e instale la versión de Hp support assistant:

https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140482.exe

Requiere .NET Framework 4.5 o posterior.

Puede revisar:

Equipos HP: cómo descargar, instalar y utilizar HP Support Assistant (Windows 10) | Soporte al clien...