-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- HP Support Assistant no me busca actualizaciones
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- « Anterior
-
- 1
- 2
- Siguiente »
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 11:26 AM
Hola! tengo un problema con el HP Support Assitant, no me analiza el equipo en busca de actualizaciones de software y controladores, resulta que debido a un virus tuve que instalar nuevamente windows, si bien no perdí la activación ni nada por el estilo, al instalar nuevamente el HP Support Assitant ya no me cumple esta función. Adjunto la imagen y espero que puedan ayudarme.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 12:25 PM
Hola @NazaM
Desinstale el programa y vuelva a descargar y instalar desde el siguiente link,
https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 12:53 PM
Sigue sucediendo lo mismo, previamente ya lo había hecho. No se a que puede deberse, me contacte con el soporte vía whatsapp y la verdad que no tienen ni la mínima idea. Si se le ocurre alguna otra posible solución por favor hagamelo saber.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 01:00 PM
pruebe entrar a la pagina de soporte de su equipo y alli tiene un boton para detectar los controladores y actualizaciones intente por alli.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 01:11 PM
Y donde se encuentra eso? como se que controlador y demás descargar? mi laptop es una Hp 14-Dq1037wm
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 01:21 PM
En el HP Support Assistant hay un link para la pagina de so porte de su equipo haga clic alli y le va indicar en esa pagina y luego vera en la pagina que dice escanear ahora
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 01:46 PM
Exacto, gracias pero igualmente luego que ejecuta el análisis no me da ninguna opción a tomar para poder realizar cualquier actualización pertinente. Abajo a la derecha donde dice "Actualizar" solo me realiza el análisis nuevamente, no instala ningún complemento.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 04:22 PM
antes de buscar software y controladores vea si hay algunos ya en la lista, los borra si es asi y luego busque actualizar.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 23-07-2020 08:05 PM
Discúlpeme pero lamentablemente no le entiendo, de que lista me habla? yo cuando voy a software y controladores me aparece un listado de actualizaciones a realizar, son varias, probé actualizando alguna de ellas e igualmente me siguen apareciendo en el listado luego de haberlas instalado, es decir no se actualiza la información con respecto a mi laptop. Si no es mucha molestia podría describirme paso a paso el procedimiento a realizar? o con algunas imagenes en su defecto? Muchas gracias desde ya.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
HP Support Assistant no me busca actualizaciones
el 24-07-2020 01:18 PM
Esas misma lista que indica hay un icono para borrarlas , bórrelas. Cierra luego el el HP Support y lo vuelve abrir y verfifica nuevamente si tiene actuaciones, seguramente le falla porque tenia esas actualizaciones antes, usted luego actualizo el windows 10 a la version 2004 y las actualizaciones que tiene en el HP Support quizas ya no son compatibles con esa version de windows,
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- « Anterior
-
- 1
- 2
- Siguiente »
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad